有限会社ポジリンク

以前は、教育内容が教える人によって微妙に変わってしまうことが課題でした。
店長や先輩スタッフがその都度説明する形だったため、新しいスタッフが増えるたびに同じ内容を何度も説明する必要がありました。
また、「教えたつもり」「理解したつもり」が起きやすく、教育の定着度を
正確に把握できていない状況でもありました。

導入してからは、業務やルールを動画で標準化し、誰が見ても同じ内容を学べる環境を整えました。
さらに、テストによって理解度を確認できるようにし、受講状況も管理画面で可視化できるようになりました。

現在は、全スタッフが同じ基準で学習できる体制が整い、教育の属人化が解消されています。
新しいスタッフが入っても、教育の質を保ちながらスムーズに育成できる仕組みを構築することができました。